Ford vil ha tilbake gamle kunder

Ford-forhandlerne vil ha eiere av eldre biler tilbake som verkstedkunder. Nå oppfordrer de kundene til å løpe rundt og jakte på laveste pris på en reparasjon. Ford lover så å utføre jobben for dette beløpet.

Knut Moberg d Knut Moberg d

Publisert mandag 19.01.2009 - 10:28 Sist oppdatert onsdag 28.01.2009 - 15:41

Ford innrømmer at mange eiere av eldre Ford tror merkeverkstedet er dyrere enn andre verksteder. Nå går de til aksjon. Eiere av eldre biler skal lokkes tilbake til Ford-forhandlerne:

Kunden oppfordres til først å sjekke hva prisen blir om merkeverkstedet skal reparere.

Deretter kan kunden innhente pris fra så mange verksteder han eller hun vil innenfor en radius på 100 km.

Om noen har lavere pris enn den Ford har oppgitt, så reparerer merkeforhandleren til den samme prisen

Ordningen gjelder for biler eldre enn 8 år og bare europeiske Ford-modeller

Tilbudet er et samarbeid mellom Ford Motor Norge og Fords forhandlerforening.

Overtro?

- Våre undersøkelser viser at mange kunder av eldre biler tror et merkeverksted er dyrere, sier servicemarkedsdirektør Per Gunnar Berg i Ford Motor Norge. Mange velger bort merkeverkstedet selv uten å sjekke hva de skal ha for jobben. Nå ønsker vi å dokumentere at vi er konkurransedyktige også på pris.

- Vi opplever ukentlig at kunder kontakter vårt servicesenter og klager på regninger fra ikke-Ford verksteder. Vi ser flere ganger regninger som bekrefter at på et merkeverksted, ville regningen vært lavere.

Ordningen gjelder nå i første omgang for tre første månedene i 2009. Deretter skal den evalueres, og det er ikke umulig at den blir forlenget eller permanent.

Det gjelder alle former for service og reparasjoner (ikke karosseri og lakk). Både deler og arbeid inngår.