Den nye Over-the-Air-modellen, med automatiske programvareoppdateringer over lufta, legger samtidig til rette for en mer kundeorientert forretningsmodell.

Datapakkene som slippes fremover er ifølge VW relativt omfattende, noe som innebærer at det kan ta noe tid fra programvaren blir lansert til den er klar for installasjon i hver enkelt kundebil.

Over-the-Air-oppdateringene gjøres tilgjengelig for norske kunder i bolker fra oktober. I fremtiden planlegger selskapet å lansere slike oppdateringer til kunder cirka hver tolvte uke.

Oppdateringene skal sørge for at bilene alltid får tilgang til de nyeste teknologiske fremskrittene.

Volkswagen planlegger å bruke oppdateringene til å utvikle nye databaserte forretningsmodeller, slik at service og andre nyttige funksjoner kan bestilles av kunden når det trengs.

Dette kan for eksempel være Travel Assist eller forbedret batterikapasitet for lengre reiser, og i fremtiden selvkjørende funksjoner.

Oppdateringene utformes i tett samarbeid med CARIAD, et Volkswagen-selskap med ansvar for utvikling av programvare.