-
Solid Försäkring:
Selger Bilgaranti
-
Team Verksted AS:
Formann
-
Bilia X:
Regiondirektør XPENG i Bilia
-
Bertel O. Steen Lørenskog:
Commercial Incentive Manager
-
Møller Bil Minde:
Kundemottaker
-
Bilia Norge:
Plassjef, Bilia Insignia Bergen
-
RSA Deler og Tilbehør:
Koordinator dekk og felg - RSA Deler og Tilbehør
-
RSA Bil Arendal:
Bilselger – RSA BIL Arendal
-
Werksta Norge:
Bilskadereparatør for Werksta Elverum
-
Snap Drive:
Mekaniker
-
Autoringen Oslo AS:
Bilkonsulent til Norges største B2B bilauksjon
-
Møller Bil Bergen:
Nyttekjøretøyselger
-
Møller Bil Oslo Vest:
Bilmekaniker
-
RSA Bil Drammen:
Servicemarkedssjef - RSA Bil Drammen
-
Bertel O. Steen Lørenskog:
Key Account Manager Næringsalg
-
Snap Drive:
Teamleder
-
Snap Drive:
Bilmekaniker
-
Snap Drive Kokstad:
Mekaniker
-
Mekonomen Bilverksted, Arna:
Avdelingsleder / Kundemottaker
-
Karosseriforum AS:
Billakkerer
- Ingen verkstedkrig
Bilanalytiker John Fiskvik mener at det ikke er knallhard konkurranse mellom merkeverksteder og de frittstående verkstedene.
Dette kom frem under John Fiskviks foredrag under åpningskonferansen på Automessen onsdag. Han pekte blant annet på at både merkeverksteder og frie verksteder har hatt to gode år bak seg.
- Fremtiden ser lys ut med hensyn til mulighetene for å ha nok å gjøre, sa han.
- Befolkningsveksten gjør at vi også i de neste årene vil få en stabil vekst i bilbestanden som gjør at det blir nok å gjøre for hele den seriøse bilbransjen.
Fiskvik pekte på at "taperne" de siste årene har vært verksteder uten kjedetilknytning, samt uautoriserte verksteder/svart arbeid.
Advarsel
I sitt foredrag kom Fiskvik med en advarsel til bransjen om å ta kunden mer på alvor.
- Kundetilfredshet handler i første rekke om å ta vare på kundene og dernest bilen. 2/3 av kundeopplevelsen handler om å bli tatt på alvor som kunde.
Den siste 1/3 handler om bilen. Dette må bransjen bli mye flinkere til å ta inn over seg, var Fiskviks budskap.
